Velkommen til Kamerakompagniets support side. Her finder du svar på spørgsmål
om support, hjælp til brugen af dit udstyr, returnering af varer samt hvordan reklamationer
skal håndteres.
Sådan gør du når uheldet er ude
Såfremt du har været uheldig og varen er defekt eller der opstår en fejl indenfor produktets garantiperiode skal den sendes til Kamerakompagniet.
Du bedes printe formularen her og udfylde den korrekt.
Ønsker du hjælp til korrekt udfyldelse se venligst her.
Varen sendes til følgende adresse:
Kamerakompagniet
v/ Goecker A/S
Hejrevej 37
2400 København NV
ATT: Værkstedet KK
Venligst tøm kamera for batteri og kort. Lad ligeledes æske og alt andet blive hjemme hos dig.
Er det anden varer end kamera vurder om der er behov for emballage – kontakt os såfremt du er i tvivl.
Husk at vedlægge den udfyldte fejlrapport samt kopi af fakturaen sammen med varen.
Vi beder dig overholde ovenstående proces, idet den letter arbejdet for både dig som kunde og Kamerakompagniet.
Såfremt vi modtager varer til reparation uden reparationsformular forbeholder vi os retten til at sende varen retur uden rep.